Hausordnung der Objekte, der Sauna sowie Kinderschutzrichtlinie

Regeln für Reservierung und Aufenthalt im Dom Gościnny Borsuczyna, in den Chata Rysia i Misia (Häuschen) sowie im Gościniec Horb (Hausordnung der Objekte)

Betreuung der Objekte. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. 797 13 03 07.

Reservierungen. In den Objekten buchen wir Aufenthalte. Ein Aufenthalt ist die bei der Buchung festgelegte Anzahl von Übernachtungen für eine bestimmte Personenzahl an festgelegten Daten. Aufenthalte werden namentlich reserviert. Änderungen eines reservierten Aufenthalts sind ausschließlich mit Zustimmung der für die Objekte verantwortlichen Personen möglich. Voraussetzung für die Bestätigung der Reservierung ist die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30% des Preises (booking.com – 50%) innerhalb von 3 Tagen ab Reservierung. Im Falle eines Rücktritts und/oder einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Änderungen des Anreisedatums sind nur auf Termine möglich, die früher liegen als der ursprünglich reservierte Termin. Der Preis gilt in voller Höhe für den gesamten reservierten Aufenthalt – unabhängig von einer eventuellen Verkürzung des Aufenthalts oder einer Verringerung der Personenzahl. Bei Erhöhung der Personenzahl wird der Preis gemäß Personenzahl und dem im aktuellen Preisverzeichnis angegebenen Preis pro Person berechnet. Bei der Buchung ist die Angabe von Vorname, Nachname, Mobilnummer und E-Mail-Adresse der buchenden Person verpflichtend. Reservierungen ohne die erforderlichen Angaben oder mit Angaben, die keinen Kontakt mit dem Gast ermöglichen, werden storniert.

Besondere Buchungsregeln. Kinder bis 3 Jahre, die kein „Erwachsenenbett“ nutzen, sind kostenlos willkommen. In der Saison berechnen wir in den Pensionen für 2- und 3-Bett-Zimmer den Preis für mindestens 2 Personen, für 4–6-Personen-Apartments für mindestens 4 Personen. Die Häuschen werden ausschließlich als Ganzes vermietet. Der im Preisverzeichnis angegebene Preis für ein Häuschen gilt für 4 Personen. Für weitere Personen wird ein Aufpreis gemäß Preisverzeichnis berechnet. Zu ausgewählten Terminen gilt in den Objekten eine Mindestaufenthaltsdauer. Die Kurtaxe zugunsten der Gemeinde Cisna beträgt 2,50 zł pro Person und Tag, ausschließlich bar zahlbar, unabhängig vom Aufenthaltspreis.

Zahlungen Wir akzeptieren Bargeld sowie Kreditkarten (VISA, MASTER). Anzahlungen auch über platnosci.pl sowie per Überweisung. Die Zahlung erfolgt im Voraus, vor dem Check-in.

Rechnungen. Personen, die eine Rechnung auf eine Firma erhalten möchten, sind verpflichtet, dies mitzuteilen und die NIP-Nummer bei der Reservierung sowie vor der Schlusszahlung anzugeben. Seit 01.01.2020 werden Rechnungen ausschließlich zu Kassenbelegen mit NIP-Nummer ausgestellt; daher ist die Angabe der NIP bereits bei der Reservierung vor Zahlung der Anzahlung erforderlich.

Anreise. In die Pensionen heißen wir Gäste ab 15.00 Uhr willkommen, in die Häuschen ab 17.00 Uhr. Am Anreisetag bitten wir um Kontakt mit der Objektbetreuung (Tel. 797 13 03 07) und um Mitteilung der geplanten Ankunftszeit. Die Objektbetreuung wird versuchen, die Gäste zu kontaktieren – bitte nehmen Sie Anrufe/SMS von der Nummer 797 13 03 07 entgegen. Wir empfangen Gäste bis 22.00 Uhr. Bei späterer Anreise bitten wir um Abstimmung mit der Objektbetreuung. Aufgrund der Meldevorschriften bitten wir außerdem um das Ausfüllen von Aufenthaltskarten und um vollständige Daten, einschließlich Ausweis- oder Reisepassnummer. Formalitäten im Zusammenhang mit Anmeldung, Begleichung des Aufenthaltspreises sowie der Kurtaxe erfolgen am Anreisetag vor dem Beziehen der Zimmer/Häuschen. Erscheint der Gast am ersten Tag des Aufenthalts nicht, wird die Reservierung storniert.

Abreise. Bitte verlassen Sie die Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr. Die Schlüssel sind der Objektbetreuung zu übergeben. Personen, die später abreisen möchten, bitten wir, zuvor die Zustimmung der Objektbetreuung einzuholen. Bei einer verspäteten Abreise ohne vorherige Zustimmung werden die Gäste mit den Kosten für eine weitere Übernachtung belastet. Bei nicht abgestimmtem Nicht-Verlassen des Zimmers können die Sachen der Gäste verpackt und in einem Aufbewahrungsraum gelagert werden.

Zimmer-/Häuschenwechsel. Da der Preis in den Pensionen für 2 Personen in 2-, 3- sowie 2–4-Personen-Zimmern identisch ist, werden diese Zimmer als austauschbar behandelt und Buchungen können ohne Information der Gäste umgelegt werden. Entsprechendes gilt für den Tausch der Häuschen Chata Rysia und Chata Misia.

Wertsachen. In den Objekten haben wir keine Möglichkeit, solche Gegenstände aufzubewahren. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Schmuck, anderen wertvollen Gegenständen (z. B. Laptops, Kameras, Mobiltelefone usw.) oder Gegenständen mit Erinnerungs-, wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert. Bitte lassen Sie solche Gegenstände nicht im Zimmer zurück.

Nachtruhe. In den Objekten gilt Ruhezeit von 23.00–7.00 Uhr. Bitte respektieren Sie auch während des gesamten Aufenthalts die Ruhe anderer Gäste.

Elektrische Geräte. Aus Brandschutzgründen ist die Nutzung von Heizgeräten, Bügeleisen und anderen elektrischen Geräten, die nicht zur Zimmerausstattung gehören, in den Zimmern verboten. Das Verbot gilt nicht für Ladegeräte/Netzteile von elektronischen Geräten sowie Rasierer.

Laden von Elektroautos. Auf dem Gelände gibt es keine Ladestationen. Verfügbar sind 1F 230V sowie 3F 400V „blaue“ und „rote“ Steckdosen. Laden ist aus Kulanz nach vorheriger Absprache mit der Objektbetreuung möglich. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine fehlende Lademöglichkeit oder für Schäden an geladenen Fahrzeugen. Für eventuelle Schäden an der Elektroinstallation der Objekte haftet der Eigentümer des geladenen Fahrzeugs.

WiFi. In den Objekten steht WiFi zur Verfügung. Im Dom Gościnny Borsuczyna sowie in den Häuschen gibt es Glasfaser. Im Gościniec Horb steht 4G/LTE zur Verfügung. Das Internet kann zeitweise verlangsamt sein (Netzüberlastung und/oder Transferlimit). Im Gościniec Horb unterliegt der Zugang zu Streaming-Diensten, VOD-Plattformen und Internet-TV Einschränkungen. Die meisten Mobilfunknetze bieten in der Umgebung 4G/LTE-Internetabdeckung.

Tiere. Aus Komfortgründen nehmen wir keine Tiere auf. In besonderen Fällen ist ein Aufenthalt mit Tier in den Chata Rysia i Misia nach individueller Zustimmung der Objektleitung möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 zł / Aufenthalt. Wird ein Tier ohne individuelle Zustimmung festgestellt, gilt eine Gebühr von 100 zł pro Tag und pro Tier. Bei Anreise mit Tieren erheben wir eine Kaution für mögliche Schäden in Höhe von 500 zł (nur bar), die nach Zimmerkontrolle am Ende des Aufenthalts abgerechnet wird.

Sportausrüstung. In den Objekten darf Sportausrüstung, insbesondere Fahrräder, Skier, Skischuhe und größere Ausrüstung, ausschließlich in dafür vorgesehenen Bereichen aufbewahrt werden. Es ist ebenfalls verboten, Ausrüstung in andere Räume als die dafür vorgesehenen oder vom Personal genannten zu bringen. Bei Verstoß wird eine Zusatzgebühr von 50 zł pro Tag und pro eingebrachter Ausrüstung erhoben sowie die Kosten für eventuelle Reparaturen/Schäden.

Rauchen. In allen Räumen der Objekte, auf Balkonen, an Fenstern sowie in unmittelbarer Nähe gilt absolutes Rauchverbot. Rauchen ist nur in unmittelbarer Nähe der draußen aufgestellten Aschenbecher sowie am Lagerfeuerplatz erlaubt.

Parkplatz. Neben den Objekten stehen kostenlose, unbewachte Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung. Parken außerhalb des ausgewiesenen Parkplatzes führt zu einer Zusatzgebühr von 100 zł je angefangenen Parktag.

Fahrzeuge: Wir übernehmen keine Haftung für Fahrzeuge der Gäste, die auf dem Gelände parken/sich bewegen, einschließlich Schäden, Kollisionen und/oder Diebstahl.

Zimmerreinigung. Während des Aufenthalts werden Zimmer auf Wunsch der Gäste ausschließlich bei Aufenthalten über 7 Tage gereinigt.

Müll. In den Objekten wird Müll getrennt; bitte beachten Sie die Trennregeln. Bei überfüllten Mülleimern bitten wir, den Müll an einem mit dem Personal vereinbarten Ort abzustellen.

Wasser. Jedes Objekt verfügt über eine eigene Wasseraufbereitungsanlage. Zwischen 02.00–04.00 Uhr nachts können die Anlagen eine automatische Desinfektion durchführen. Wir raten vom Baden in dieser Zeit ab (Desinfektion mit Kaliumpermanganat – starkes Oxidationsmittel).

Toiletten. Sie sind an ökologische Kläranlagen angeschlossen. Es gilt absolutes Verbot, irgendwelche Gegenstände hineinzuwerfen, insbesondere Hygieneartikel, Windeln, Feuchttücher, Verpackungen, Plastikstücke, Essensreste. Bei Verstopfung der Kanalisation/Abwasserpumpe gilt eine Zusatzgebühr von 300 zł.

Wäsche. Wir laden Pensiongäste zur kostenpflichtigen Nutzung der Waschmaschinen in den Pensionen ein. Waschmaschinen in den Häuschen stehen den Häuschengästen kostenlos zur Verfügung.

Heizung in unseren Objekten wird durch Gasheizkessel gewährleistet. In der Heizsaison sind sie tagsüber auf 21°C und nachts auf 20°C eingestellt und werden per Temperatursensor gesteuert. Ist die vom Sensor gemessene Temperatur höher als der Sollwert, schalten sich die Kessel ab. Kalte Heizkörper bedeuten nicht, dass die Objekte nicht beheizt werden. Zusätzliche Heizung in den Pensionen bieten Kamine mit Wasserwärmetauscher (an Heizkörper angeschlossen) und in den Häuschen Kamine mit Warmluftgebläse.

Wohnzimmer und Küche in den Pensionen. Wir laden zur Nutzung des gemeinsamen Wohnzimmers und der Küche ein. Das Zubereiten von Mahlzeiten in den Zimmern ist verboten. Im Dom Gościnny Borsuczyna und in den Häuschen steht Ihnen eine voll ausgestattete Küche zur Verfügung. Im Gościniec Horb ist die Nutzung der Küche nur in Zeiten möglich, in denen dort keine Verpflegung zubereitet wird – nach Absprache mit dem Personal.

Balkone. Im Dom Gościnny Borsuczyna verfügen die meisten Zimmer über einen eigenen Balkon. Kinder dürfen ihn ausschließlich unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen.

Fenster. Bitte schließen Sie die Fenster vor Verlassen des Zimmers, insbesondere Dachfenster im Gościniec Horb. Es ist verboten, sich aus Fenstern/Dachluken zu lehnen oder über Fenster/Dachausstiege auf das Dach zu gehen.

Lagerfeuer-/Grillplatz. Wir laden unsere Gäste ein, den ausgewiesenen Lagerfeuerplatz sowie den bequemen Grill zu nutzen. Da das Holz von uns gekauft wird, können Gäste es bei uns zum Preis von 20 zł pro Bündel erwerben.

Saunen. Die Saunaöfen sind heiß. Eine versehentliche Berührung kann zu Verbrennungen führen. Die Temperatur in der Sauna kann eine Gefahr für Gesundheit/Leben darstellen. Bitte nutzen Sie die Sauna umsichtig und beachten Sie ggf. ärztliche Empfehlungen und Einschränkungen.

Regeln zur Nutzung des Spielplatzes, des Spielfelds, der Balkone, des Grills, des Lagerfeuers, der Sauna sowie der Whirlpoolwanne. Die Nutzung der genannten Einrichtungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Kinder dürfen diese Einrichtungen nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Die Eigentümer/Objektbetreuung übernehmen keinerlei Verantwortung für die Nutzung und daraus resultierende Folgen und/oder Verletzungen. Die Whirlpoolwanne ist von 08.00–22.00 Uhr verfügbar.

Stromausfall. Bei Stromausfall werden Frühstücke im Gościniec Horb – soweit möglich – kalt ausgegeben. Ist eine Ausgabe nicht möglich, werden Frühstücke nicht ausgegeben. In diesem Fall haben Gäste Anspruch auf Rückerstattung für nicht ausgegebene Frühstücke. Weitere Entschädigungen wegen Stromausfall sind nicht vorgesehen.

Eventuelle Schäden. Gäste haften für verursachte Schäden und Zerstörungen. Die Kreditkarte des Gastes kann mit Reparaturkosten belastet werden.

Vergessene Gegenstände. Zurückgelassene Gegenstände (außer Lebensmittel und Getränke, die unverzüglich entsorgt werden) können auf Kosten des Gastes zurückgesendet werden. Liegen keine Informationen zum Eigentümer oder zur Adresse vor, bewahren wir die Gegenstände einen Monat auf und geben sie anschließend für wohltätige Zwecke/öffentliche Nutzung weiter oder entsorgen sie.

Verstoß gegen die Hausordnung. Bei Verstoß können wir der Person, die dagegen verstößt, den weiteren Aufenthalt verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Anweisungen der Objektbetreuung unverzüglich Folge zu leisten, insbesondere die Zahlung für den gesamten reservierten Aufenthalt, verursachte Schäden/Zerstörungen zu leisten sowie das Objekt unverzüglich zu verlassen.

Höhere Gewalt. Im Falle höherer Gewalt, worunter Ereignisse verstanden werden, auf die weder der Gast noch das Objekt objektiv Einfluss hatten – insbesondere Notstände, Unruhen, Krieg oder andere bewaffnete Handlungen, Streiks, Naturkatastrophen, epidemische Gefährdung oder Epidemie, Rechtsvorschriften einschließlich Anordnungen staatlicher und kommunaler Behörden – verpflichten sich Objekt und Gast vor Vertragsrücktritt zu Gesprächen und zur Festlegung eines geänderten Aufenthaltstermins. Als geänderter Aufenthalt gilt eine Änderung von Datum, Dauer, Personenzahl, gewähltem Objekt sowie anderer Vereinbarungen. In diesem Fall wird die gezahlte Anzahlung nicht zurückerstattet und gilt als Anzahlung für den geänderten Aufenthalt. Kommt innerhalb von 30 Tagen ab Beginn der Gespräche keine Einigung zustande, gilt dies als Rücktritt von der Durchführung des Aufenthalts und die Anzahlung ist spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen. Fällt der Beginn des Aufenthalts in einen Zeitraum von mehr als 90 Tagen ab dem Tag, an dem Gast oder Objekt erklärt, vom Vertrag wegen höherer Gewalt zurücktreten zu wollen, die am Tag dieser Erklärung vorlag, verlängert sich die Frist zur Festlegung eines neuen Aufenthalts von 30 auf 120 Tage.

Mit der Reservierung akzeptieren Sie die Regeln für Reservierung und Aufenthalt in den Objekten. Die gültige Fassung der Hausordnung ist veröffentlicht unter https://pensjonaty-bieszczady.pl/rezerwacje/regulamin und im Hotres-System verfügbar. Für Gäste gilt die Fassung vom Tag der Reservierung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fassungen, die auf anderen Websites verfügbar sind.

SAUNA-ORDNUNG

Bitte lesen Sie die Sauna-Ordnung, bevor Sie die Sauna nutzen.

Bei der Nutzung der Sauna sind die Bedienungsanleitung sowie die Hinweise des Personals unbedingt zu befolgen.
Alle Einstellungen der Sauna, insbesondere Temperatur/Ofen, dürfen ausschließlich vom Servicepersonal vorgenommen werden.
Die Nutzung der Sauna erfolgt auf eigene Verantwortung unter Berücksichtigung der folgenden Punkte.
Die Sauna darf nur von gesunden Personen genutzt werden.
Die Sauna darf selbstständig nur von Volljährigen genutzt werden; Minderjährige dürfen die Sauna ausschließlich unter unmittelbarer Aufsicht von Erwachsenen (Erziehungsberechtigten) nutzen.
Personen, die die Sauna nutzen möchten, bestätigen ihre volle körperliche Eignung und einen Gesundheitszustand, der die Nutzung solcher Einrichtungen erlaubt, und tragen die alleinige Verantwortung für ihren Gesundheitszustand. Bei Minderjährigen erfolgt diese Bestätigung durch die Erziehungsberechtigten, indem sie die Nutzung erlauben.
Saunagäste sind verpflichtet, Ordnung einzuhalten und die Sauna sauber zu halten.
Vor dem Saunagang wird Duschen mit Seife empfohlen, um Kosmetika und Verunreinigungen zu entfernen, die auf die Saunabedingungen (erhöhte Temperatur/Feuchtigkeit) reagieren können. Schmuck, Brille und Kontaktlinsen sind abzulegen, um mögliche Verbrennungen zu vermeiden.
Empfohlene Bedeckungen sind Baumwoll-Badetücher oder Badebekleidung aus 100% Baumwolle.
Während des Saunagangs muss der ganze Körper auf einem Handtuch liegen.
In der Sauna ist verboten:
1. den Vorraum in Kleidung oder Schuhen zu überschreiten,
2. kosmetische Behandlungen durchzuführen,
3. unanständiges Verhalten oder allgemein als ungehörig bzw. beleidigend angesehenes Verhalten,
4. Rauchen (gilt für das gesamte Gelände der Pensionen und deren Umgebung),
5. Ausstattung zu zerstören oder zu beschädigen.
Bei Unwohlsein ist die Sauna unverzüglich zu verlassen, Begleitpersonen oder das Personal zu informieren und ggf. medizinische Hilfe in Betracht zu ziehen.
Von der Saunanutzung wird Personen abgeraten, deren Zustand dies nicht erlaubt, z. B.:
1. unmittelbar nach intensiver körperlicher Anstrengung,
2. Personen mit Kreislauferkrankungen,
3. Personen mit Diabetes,
4. Personen unter Alkoholeinfluss,
5. schwangeren Frauen, Frauen während der Menstruation.
Personen, die die Ordnung oder diese Sauna-Ordnung verletzen, werden gebeten, die Sauna zu verlassen.
Die Nutzung der Sauna bedeutet, dass die nutzende Person / der Erziehungsberechtigte einer minderjährigen Person alle oben genannten Punkte gelesen hat und akzeptiert.
Mitarbeiter und Eigentümer des Objekts haften nicht für Unfälle, die durch Nichtbeachtung dieser Ordnung und der Hinweise des Personals entstehen.

KINDERSCHUTZRICHTLINIE (Kurzfassung).

Präambel

Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verpflichtung aus dem Gesetz vom 13. Mai 2016 über die Verhinderung von Bedrohungen durch Straftaten sexuellen Hintergrunds und den Schutz Minderjähriger sowie der Leitlinien der Vereinten Nationen zu Wirtschaft und Menschenrechten und in Anerkennung der wichtigen Rolle von Unternehmen bei der Achtung der Kinderrechte führt das Objekt eine Kinderschutzrichtlinie ein. Dieses Dokument enthält Regeln und Verfahren für den Fall des Verdachts, dass einem Kind, das sich im Objekt aufhält, Schaden zugefügt wird, sowie zur Prävention solcher Risiken – unter Berücksichtigung der Situation von Kindern mit Behinderungen und Kindern mit besonderem pädagogischem Förderbedarf.

Die Kinderschutzrichtlinie im Objekt wird auf Grundlage der folgenden Prinzipien umgesetzt:

Das Objekt führt seine operative Tätigkeit unter Achtung der Rechte von Kindern als besonders verletzliche Personen durch.
Das Objekt erkennt seine Rolle in sozial verantwortlichem Wirtschaften und der Förderung erwünschter sozialer Einstellungen an. Insbesondere betont das Objekt die rechtliche und gesellschaftliche Pflicht, Strafverfolgungsbehörden bei jedem Verdacht einer Straftat zum Nachteil von Kindern zu informieren, und verpflichtet sich, sein Personal entsprechend zu schulen.

Glossar:

Für die Zwecke dieses Dokuments wurde die Bedeutung der folgenden Begriffe präzisiert: